„De ce nu fiecare comerciant de îmbrăcăminte folosește acești expeditori?!?!”a scris @jamessterlingstjohn într-o postare pe Instagram din 2019. James cumpără online de la marca de îmbrăcăminte sustenabilă pentru exterior și partenerul de lungă durată al mărcii LimeLoop, Toad&Co, tricouri organice care vin în ambalaje reutilizabile sau expeditori, după cum spune el. Apoi a făcut această fotografie înainte de a „despacheta” comandă și returnând pachetul reutilizabil în cutia poștală, așteptând ca transportatorul local să-l ridice.
Cu cât este mai mult branding prin implicarea consumatorilor digitale, cu atât mai puțin sens carton și pungi de plastic cu hârtie de țesut decorativ.
Pentru noi, ambalajele reutilizabile sunt concepute pentru economia de comerț electronic conectat, deoarece este inteligent. Oricum este al nostru. De aceea, vom dezminți cele mai comune concepții greșite despre rolul ambalajelor reutilizabile în îmbunătățirea experienței omnicanal în modă.
Incorect. Adevărul este că doar 9% din ambalajele de unică folosință sunt de fapt reciclate. Retailerul plătește apoi pentru fabricarea, depozitarea și expedierea ambalajului (mai degrabă decât a produsului), care merge la depozitul de gunoi. Volumul mare de ambalaje care ajunge fiind de unică folosință copleșește sistemul nostru actual de gestionare a deșeurilor. Expedierea în cutii reciclabile pur și simplu nu este sustenabilă.
Ambalajele reutilizabile sunt o opțiune mai durabilă. Fiecare dintre ambalajele noastre reutilizabile poate fi reutilizată de până la 200 de ori, comparativ cu 5 până la 7 ori pentru o cutie returnabilă (dacă nu este depozitată la gunoi). Aceasta înseamnă reducerea a 200 de cutii de carton, folosind în același timp reducerea și reutilizarea pentru a conduce mai mult. experiențe conectate.
60% până la 80% dintre consumatori sunt dispuși să plătească mai mult pentru ambalaje durabile. Cererea crescută a consumatorilor pentru practici de afaceri mai durabile, în special în modă, a determinat necesitatea de a acționa rapid. Dar, în realitate, ambalajele aparent durabile nu reușesc să satisfacă clienții. Omnicanal – comerț electronic inteligent – nici experiențele nu pot prospera cu modele de afaceri liniare.
Din nou greșit – cel puțin așa credem noi la LimeLoop. Consumatorii au petrecut cel puțin 60 de milioane de ore vizionarea videoclipurilor de despachetare pe rețelele sociale, ceea ce face ca acesta să fie un instrument direct pentru retailerii de a achiziționa și păstra clienți. Atunci când cumpără de la un retailer, indiferent dacă este primul sau a 100-a oară, recenziile vizuale și scrise trebuie luate în considerare, iar experiența clienților evoluează în personalizare.
Retailerul investește apoi în ambalarea produselor – prima impresie. Dar, odată cu creșterea costurilor materiilor prime, majoritatea comercianților cu amănuntul se vor lupta să obțină aceste materiale de ambalare atunci când prețurile cartonului cresc în timpul pandemiei din 2021, amenințănd experiența clienților, mai degrabă decât îmbunătățirea acesteia. Ambalajele reutilizabile sunt o investiție, astfel încât costul său inițial poate fi mai mare. Dar costul este amortizat peste timp – doar că ambalajul se va plăti în cele din urmă de la sine, și apoi ceva.
De fapt, comercianții cu amănuntul nu au nevoie de personalizare costisitoare din carton pentru angajarea mărcii. Livrarea durabilă, cum ar fi folosirea ambalajelor reutilizabile LimeLoop, este achiziționarea, reținerea și implicarea clienților. Cu ambalajele reutilizabile, clienții pot fi mulțumiți de întreaga lor experiență de cumpărături, de la comandă până la livrare. .
De la Baby Boomers la Generația Z, 85% dintre consumatorii din întreaga lume s-au orientat către comportamente de cumpărături mai sustenabile. Deci, da, am ales și false pentru aceasta. Pe măsură ce creșterea continuă în industrii și politici, experiența generală a clienților, indiferent dacă este omnicanal sau nu, trebuie adaptați-vă la această cerere. În caz contrar, dacă comercianții cu amănuntul nu încep să adopte soluții de „fructe care nu se agață”, probabil că ei vor rămâne în urmă.
Fiind un „fruct care se agăță jos”, transportul sustenabil va face pe toată lumea să dorească ambalaje reutilizabile, cel puțin din experiența noastră. Este foarte ușor de utilizat, cu siguranță mai ușor decât să spargi cartonul și să încerci să-l arunci în fiecare săptămână. Îți amintești de James? tocmai și-a scos tricoul din pachet, a răsturnat eticheta de expediere preplătită și a pus coletul înapoi în cutia poștală, a pus transportatorul local să-l ridice și a returnat coletul la centrul de onorare.
LimeLoop combină ambalajele reutilizabile și software-ul pentru a crea oportunități de servicii pentru clienți și logistică inversă, simplificând și mai mult experiența clientului omnicanal. Retururile pot fi trimise înapoi în pachetul original în care au ajuns, iar datele de urmărire granulare vă pot oferi o perspectivă asupra călătoriei fiecărui pachet. hainele nu trebuie să meargă la groapa de gunoi, iar clienții nu trebuie să sune și să întrebe „Unde este pachetul meu?”
La LimeLoop, credem în valorificarea datelor pentru bine, stimularea comportamentului consumatorilor prin tehnologie, iar experiența clientului omnicanal nu ar fi perfectă fără date bune. În timp ce activele ESG sunt de așteptat să atingă 53 milioane USD până în 2025, obținerea corectă a datelor nu necesită mari investiții în tehnologie. Aici nu există blockchain sau NFT. În cazul nostru, este doar senzorul BLE și o aplicație.
Datele colectate din fiecare pachet reutilizabil LimeLoop sunt descentralizate pentru accesibilitate și scalabilitate. Când sunt aplicate la punctele critice dintr-un sistem logistic, conectarea lanțurilor de aprovizionare nu trebuie să coste prea mult oamenii și planeta. Expedierea și îndeplinirea comenzilor sunt surse de informații neexploatate. când vine vorba de îmbunătățirea experienței clienților.
Ambalajele inteligente reutilizabile, cum ar fi LimeLoop, conectează experiențele din magazin și comerțul electronic prin date cumulate - urmărirea locației a logisticii directe și inverse a comenzilor clienților, ceea ce înseamnă că aceste experiențe în magazin devin acasă pe măsură ce comercianții cu amănuntul caută mai profund. Experimentați datele și tehnologia din spate. ambalare inteligentă.
Platforma inteligentă de livrare a LimeLoop combină ambalajele reutilizabile și senzori simpli pentru a crea o lentilă în timp real pentru experiența de comerț electronic de la comandă până la returnare. Aceasta oferă retailerilor o platformă puternică pentru a înțelege și a comunica eficient cu clienții, oferind în același timp informațiile necesare pentru a informa. ESG și decizii privind lanțul de aprovizionare.
Ora postării: 24-mar-2022
