Știri și presă

„Tehnologie” în modă este un termen larg care acoperă totul, de la datele despre produse și trasabilitatea până la logistică, gestionarea stocurilor și etichetarea îmbrăcămintei. Ca termen umbrelă, tehnologia acoperă toate aceste subiecte și este un factor din ce în ce mai important pentru modelele circulare de afaceri. Dar atunci când vorbim despre tehnologie, nu mai vorbim doar despre urmărirea articolelor de îmbrăcăminte de la furnizor până la magazinul de vânzare cu amănuntul pentru a măsura cât de multe articole de îmbrăcăminte sunt vândute, nu vorbim doar de afișarea țării de origine și informații (adesea nesigure) despre compoziția materialului produsului Informații .În schimb, este timpul să ne concentrăm pe creșterea „declanșatoarelor digitale” în promovarea modelelor de modă recurente.
Într-un model de afaceri circular de revânzare și închiriere, mărcile și furnizorii de soluții trebuie să le returneze articolele de îmbrăcăminte vândute, astfel încât acestea să poată fi reparate, refolosite sau reciclate. Pentru a facilita a doua, a treia și a patra viață, fiecare articol de îmbrăcăminte va beneficia de un număr unic de identificare și urmărire încorporată a ciclului de viață. În timpul procesului de închiriere, fiecare articol de îmbrăcăminte trebuie urmărit de la client până la reparare sau curățare, înapoi la inventarul care poate fi închiriat, până la următorul client. În revânzare, platformele terțe trebuie să știe exact ce tip de al doilea îmbrăcămintea de mână pe care o au, cum ar fi datele brute de vânzări și marketing, care ajută la verificarea autenticității și informează cum să prețuiască clienții pentru revânzarea viitoare. Intrare: declanșare digitală.
Declanșatoarele digitale conectează consumatorii cu datele conținute în platforma software. Tipul de date pe care consumatorii le pot accesa este controlat de mărci și furnizori de servicii și pot fi informații despre articole de îmbrăcăminte specifice - cum ar fi instrucțiunile de îngrijire și conținutul de fibre - sau care permit consumatorilor să interacționeze cu mărcile în legătură cu achizițiile lor – direcționându-le către To, de exemplu, o campanie de marketing digital privind producția de îmbrăcăminte. În prezent, cel mai cunoscut și comun mod de a include declanșatoare digitale în îmbrăcăminte este să adăugați un cod QR la o etichetă de îngrijire sau la o etichetă însoțitoare separată etichetată „Scanează-mă”. Majoritatea consumatorilor de astăzi știu că pot scana un cod QR cu un smartphone, deși adoptarea codului QR variază în funcție de regiune. Asia este lider în adoptare, în timp ce Europa rămâne cu mult în urmă.
Provocarea este să păstrați codul QR pe ​​îmbrăcăminte în orice moment, deoarece etichetele de îngrijire sunt adesea tăiate de consumatori. Da, cititorule, și tu! Am mai făcut-o cu toții înainte. Fără etichete înseamnă fără date. Pentru a reduce acest risc , mărcile pot adăuga un cod QR pe ​​o etichetă țesătă cusuta sau pot încorpora eticheta prin transfer de căldură, asigurându-se că codul QR nu se prinde de îmbrăcăminte. Acestea fiind spuse, țeserea codului QR în materialul în sine nu îl face evident pentru consumatori. că codul QR este asociat cu informații de îngrijire și conținut, reducând probabilitatea ca aceștia să fie tentați să-l scaneze în scopul propus.
A doua este o etichetă NFC (Near Field Communication) încorporată într-o etichetă țesătă, care este extrem de puțin probabil să fie eliminată. Cu toate acestea, producătorii de îmbrăcăminte trebuie să explice foarte clar consumatorilor că există în eticheta țesută și trebuie să înțeleagă cum pentru a descărca un cititor NFC pe smartphone-ul lor. Unele smartphone-uri, în special cele lansate în ultimii ani, au un cip NFC încorporat în hardware, dar nu toate telefoanele îl au, ceea ce înseamnă că mulți consumatori trebuie să descarce un cititor NFC dedicat de la un magazin de aplicații.
Ultimul declanșator digital care poate fi aplicat este o etichetă RFID (identificare prin radiofrecvență), dar etichetele RFID de obicei nu sunt orientate către client. În schimb, sunt folosite pe etichete suspendate sau pe ambalaje pentru a urmări ciclul de viață al producției și depozitării unui produs, până la capăt. clientului și apoi înapoi la comerciant pentru reparații sau revânzare. Etichetele RFID necesită cititori dedicati, iar această limitare înseamnă că consumatorii nu le pot scana, ceea ce înseamnă că informațiile destinate consumatorilor trebuie să fie accesibile în altă parte. Prin urmare, etichetele RFID sunt foarte utile pentru furnizorii de soluții și procesele de back-end, deoarece facilitează trasabilitatea de-a lungul lanțului ciclului de viață. Un alt factor complicat în aplicarea sa este că etichetele RFID nu sunt adesea conforme cu spălarea, ceea ce este mai puțin decât ideal pentru modelele circulare de îmbrăcăminte din industria de îmbrăcăminte, unde lizibilitatea este esențială în timp.
Mărcile iau în considerare o serie de factori atunci când decid să implementeze soluții de tehnologie digitală, inclusiv viitorul produsului, legislația viitoare, interacțiunile cu consumatorii pe parcursul ciclului de viață al produsului și impactul îmbrăcămintei asupra mediului. De asemenea, doresc ca clienții să prelungească durata de viață a acestora. articole de îmbrăcăminte prin reciclarea, repararea sau reutilizarea acestora. Prin utilizarea inteligentă a declanșatoarelor și etichetelor digitale, mărcile sunt, de asemenea, capabile să înțeleagă mai bine nevoile clienților lor.
De exemplu, urmărind mai multe etape ale ciclului de viață al unui articol de îmbrăcăminte, mărcile pot ști când sunt necesare reparații sau când să direcționeze consumatorii să recicleze articolele de îmbrăcăminte. Etichetele digitale pot fi, de asemenea, o opțiune mai estetică și mai funcțională, deoarece etichetele de îngrijire fizică sunt adesea decupate pentru disconfort sau neatrăgător din punct de vedere vizual, în timp ce declanșatoarele digitale pot rămâne pe produs mai mult timp, plasându-le direct pe îmbrăcăminte. De obicei, mărcile care examinează opțiunile de produse de declanșare digitală (NFC, RFID, QR sau altele) vor analiza cel mai simplu și mai rentabil mod. să adauge un declanșator digital la produsul lor existent fără a compromite acel declanșator digital. Capacitatea de a rămâne activat pe întreg ciclul de viață al produsului.
Alegerea tehnologiei depinde, de asemenea, de ceea ce încearcă să obțină. Dacă mărcile doresc să arate clienților mai multe informații despre modul în care sunt folosite articolele de îmbrăcăminte sau să le lase să aleagă cum să participe la reciclare sau reciclare, vor trebui să implementeze declanșatoare digitale, cum ar fi QR sau NFC, deoarece clienții nu pot scana RFID. Cu toate acestea, dacă o marcă dorește o gestionare eficientă a inventarului și urmărirea activelor interne sau externalizate pe parcursul serviciilor de reparații și curățare ale unui model de închiriere, atunci RFID lavabil are sens.
În prezent, etichetarea pentru îngrijirea corpului rămâne o cerință legală, dar un număr tot mai mare de legislații specifice țării se îndreaptă spre a permite furnizarea digitală a informațiilor privind îngrijirea și conținutul. Pe măsură ce clienții solicită mai multă transparență cu privire la produsele lor, primul pas este să anticipeze că declanșatorii digitale. va apărea din ce în ce mai mult ca un supliment pentru etichetele de îngrijire fizică, mai degrabă decât un înlocuitor. Această abordare duală este mai accesibilă și mai puțin perturbatoare pentru mărci și permite stocarea de informații suplimentare despre produs și permite participarea în continuare la comerțul electronic; modele de închiriere sau reciclare. În practică, aceasta înseamnă că etichetele fizice vor continua să utilizeze țara de origine și compoziția materialului în viitorul apropiat, dar fie pe aceeași etichetă, fie pe etichete suplimentare, fie direct încorporate în material textil, va deveni posibilă. declanșatoare.
Acești factori declanșatori digitali pot crește transparența, deoarece mărcile pot demonstra călătoria lanțului de aprovizionare al unui articol de îmbrăcăminte și pot verifica autenticitatea unei articole de îmbrăcăminte. În plus, permițând consumatorilor să scaneze articolele în garderoba lor digitală, mărcile pot, de asemenea, să creeze noi canale de venituri pe platformele digitale, facilitând acest lucru. pentru ca consumatorii să-și revinda hainele vechi. În cele din urmă, declanșatoarele digitale ar putea permite comerțul electronic sau închirieri, de exemplu, arătând consumatorilor locația celui mai apropiat coș de reciclare adecvat.
Programul de reciclare „Infinite Play” al Adidas, lansat în Marea Britanie în 2019, va accepta inițial numai produse achiziționate de consumatori de pe canalele oficiale adidas, deoarece produsele sunt introduse automat în istoricul lor de achiziții online și apoi vândute. Aceasta înseamnă că articolele nu pot fi scanate. prin codul de pe îmbrăcămintea în sine. Cu toate acestea, deoarece Adidas vinde o mare parte din produsele sale prin angrosisti și revânzători terți, programul circular nu ajunge la cât mai mulți clienți posibil. Adidas trebuie să implice mai mulți consumatori. soluția este deja în produs. Pe lângă partenerul lor de tehnologie și etichetă, Avery Dennison, produsele Adidas au deja un cod matrice: un cod QR însoțitor care conectează articolele de îmbrăcăminte ale consumatorilor la aplicația Infinite Play, indiferent de locul în care se află îmbrăcămintea. cumparat.
Pentru consumatori, sistemul este relativ simplu, codurile QR jucând un rol vital în fiecare pas al procesului. Consumatorii intră în aplicația Infinite Play și scanează codul QR al articolelor de îmbrăcăminte pentru a înregistra produsul, care va fi adăugat la istoricul lor de achiziții împreună cu alte produse achiziționate prin canalele oficiale adidas.
Aplicația le va arăta apoi consumatorilor prețul de răscumpărare pentru acel articol. Dacă sunt interesați, consumatorii pot alege să revinde articolul. Adidas folosește numărul de produs existent pe eticheta produsului pentru a-i anunța pe utilizatori dacă produsul lor este eligibil pentru returnare și, dacă da , vor primi un card cadou Adidas ca compensație.
În cele din urmă, furnizorul de soluții de revânzare Stuffstr facilitează preluarea și gestionează procesarea ulterioară a produselor înainte ca acestea să fie revândute programului Infinite Play pentru o a doua viață.
Adidas menționează două avantaje principale ale utilizării unei etichete de cod QR însoțitor. În primul rând, conținutul codului QR poate fi permanent sau dinamic. Declanșatoarele digitale pot afișa anumite informații atunci când îmbrăcămintea este cumpărată pentru prima dată, dar după doi ani, mărcile pot schimba informațiile vizibile pentru afișare, cum ar fi actualizarea opțiunilor locale de reciclare. În al doilea rând, codul QR identifică fiecare articol de îmbrăcăminte în mod individual. Nu există două cămăși la fel, nici măcar același stil și culoare. Această identificare la nivel de activ este importantă în revânzare și leasing, iar pentru Adidas, înseamnă posibilitatea de a estima cu exactitate prețurile de răscumpărare, de a verifica îmbrăcămintea autentică și de a oferi consumatorilor din viața a doua o descriere detaliată a ceea ce au cumpărat de fapt.
CaaStle este un serviciu complet gestionat la cheie, care permite mărcilor precum Scotch and Soda, LOFT și Vince să ofere modele de afaceri de închiriere prin furnizarea de tehnologie, logistică inversă, sisteme și infrastructură ca soluție end-to-end. De la început, CaaStle a decis că au nevoie pentru a urmări articolele de îmbrăcăminte la nivel de active individuale, nu doar SKU-uri (de multe ori doar stiluri și culori). După cum raportează CaaStle, dacă o marcă rulează un model liniar în care îmbrăcămintea este vândută și nu se returnează niciodată, nu este nevoie să urmăriți fiecare bun. în acest caz, tot ceea ce este necesar este să știm cât de mult dintr-un anumit articol de îmbrăcăminte va produce furnizorul, cât de mult trece și cât este vândut.
În modelul de afaceri de leasing, fiecare activ trebuie urmărit individual. Trebuie să știți ce bunuri se află în depozite, care stau cu clienții și care sunt în curs de curățare. Acest lucru este deosebit de important deoarece se referă la uzura treptată a articolelor de îmbrăcăminte. deoarece au mai multe cicluri de viață. Mărcile sau furnizorii de soluții care gestionează îmbrăcămintea de închiriere trebuie să poată urmări de câte ori este folosită fiecare articol de îmbrăcăminte la fiecare punct de vânzare și modul în care rapoartele de daune acționează ca o buclă de feedback pentru îmbunătățirea designului și selectarea materialelor. este important deoarece clienții sunt mai puțin flexibili atunci când evaluează calitatea îmbrăcămintei folosite sau închiriate; problemele minore de cusătură ar putea să nu fie acceptabile. Când se utilizează un sistem de urmărire la nivel de active, CaaStle poate urmări articolele de îmbrăcăminte prin procesul de inspecție, procesare și curățare, așa că dacă o îmbrăcăminte este trimisă unui client cu o gaură și clientul se plânge, acestea pot depistați exact ce a mers prost în procesarea lor.
În sistemul CaaStle declanșat și urmărit digital, Amy Kang (Director Product Platform Systems) explică că trei factori cheie sunt esențiali; persistența tehnologiei, lizibilitatea și viteza de recunoaștere. De-a lungul anilor, CaaStle a trecut de la autocolante și etichete din material la coduri de bare și treptat la RFID lavabil, așa că am experimentat direct modul în care acești factori diferă în funcție de tipurile de tehnologie.
După cum arată tabelul, autocolantele și markerele din țesătură sunt, în general, mai puțin de dorit, deși sunt soluții mai ieftine și pot fi introduse pe piață mai repede. După cum raportează CaaStle, markerele sau autocolantele scrise de mână au mai multe șanse să se estompeze sau să se desprindă la spălare.Codurile de bare și RFID lavabil sunt mai lizibile și nu se estompează, dar este, de asemenea, important să ne asigurăm că declanșatoarele digitale sunt țesute sau cusute în locuri consistente pe articole de îmbrăcăminte pentru a evita un proces pe care lucrătorii din depozit îl caută în mod constant pentru etichete și pentru a reduce eficiența. RFID lavabil are o putere puternică. potențial cu viteze mai mari de recunoaștere a scanării, iar CaaStle și mulți alți furnizori de soluții de top se așteaptă să treacă la această soluție odată ce tehnologia se dezvoltă în continuare, cum ar fi ratele de eroare la scanarea articolelor de îmbrăcăminte din apropiere.
Atelierul de reînnoire (TRW) este un serviciu complet de revânzare end-to-end, cu sediul în Oregon, SUA, cu o a doua bază în Amsterdam. restabilește articolele reutilizabile la starea ca noi, fie pe propriul lor site, fie pe site-ul lor. Pluginurile White Label le afișează pe site-urile mărcilor partenere. Etichetarea digitală a fost un aspect important al procesului său încă de la început, iar TRW a acordat prioritate urmăririi la nivel de active. pentru a facilita modelul de afaceri de revânzare de marcă.
Similar cu Adidas și CaaStle, TRW gestionează produsele la nivel de active. Apoi le introduc într-o platformă de comerț electronic cu etichetă albă marcată cu marca actuală. TRW gestionează inventarul backend și serviciul pentru clienți. Fiecare articol de îmbrăcăminte are un cod de bare și un număr de serie, pe care TRW le folosește pentru a colecta date de la marca originală. Este important ca TRW să cunoască detaliile îmbrăcămintei folosite pe care le dețin, astfel încât să știe exact ce versiune a îmbrăcămintei au, prețul la lansare și cum să o descrie atunci când este din nou pusă. vânzarea din nou. Obținerea acestor informații despre produs poate fi dificilă, deoarece majoritatea mărcilor care operează într-un sistem liniar nu au un proces în vigoare pentru a contabiliza returnările de produse. Odată ce a fost vândut, a fost în mare măsură uitat.
Pe măsură ce clienții se așteaptă din ce în ce mai mult la date în achizițiile second-hand, la fel ca și informațiile originale despre produse, industria va beneficia de pe urma faptului că aceste date sunt accesibile și transferabile.
Deci, ce ne rezervă viitorul? Într-o lume ideală condusă de partenerii și mărcile noastre, industria va avansa în dezvoltarea „pașapoartelor digitale” pentru îmbrăcăminte, mărci, comercianți cu amănuntul, reciclatori și clienți, cu declanșatoare digitale la nivel de active recunoscute universal, etc. această tehnologie standardizată și soluție de etichetare înseamnă că nu fiecare brand sau furnizor de soluții a venit cu propriul proces proprietar, lăsând clienții confuzi într-o mare de lucruri de reținut. În acest sens, viitorul tehnologiei modei poate cu adevărat unificați industria în jurul practicilor comune și faceți bucla mai accesibilă pentru toată lumea.
Economia circulară sprijină mărcile de îmbrăcăminte să obțină circularitate prin programe de formare, cursuri de master, evaluări circulare etc. Aflați mai multe aici